電話營銷出站呼叫系統(tǒng)的使用費(fèi),即所謂的座位費(fèi)或軟件費(fèi),是根據(jù)座位數(shù)確定的。通常來說,一個(gè)座位的價(jià)格是特定的,從0到100個(gè)座位不等。費(fèi)用將因公司而異。有所不同的公司將以有所不同的方式收費(fèi)。有些公司按年度收費(fèi),有些公司按半年、季度、月份等收費(fèi),有些公司不收取席位費(fèi)。線路費(fèi)也是通話費(fèi)。以運(yùn)營商的線路為例,價(jià)格通常與自己的手機(jī)差不多(市場之上有一些非正式的線路,價(jià)格會比較昂貴,這是無法比較的,質(zhì)量也不那樣)。收費(fèi)方式:有的公司間接按通話分鐘數(shù)計(jì)算,有的公司按套餐費(fèi)計(jì)算,如套餐總收費(fèi)2000分鐘,等等。套餐費(fèi)通常按月計(jì)算。
傳出系統(tǒng)自動呼叫并手動應(yīng)答。系統(tǒng)自動撥出,客戶的專用方接聽電話。代理商間接與客戶交談。手動向客戶解釋一些問題。為了穩(wěn)定使用,請尋找一對閉合和大型閉合回路。平穩(wěn)的線路可以保證通話的穩(wěn)定性。可以說它非常局限,特別是對于邀請客戶。節(jié)省低效的勞動力成本,精英人員進(jìn)行精確的客戶回訪,提高訂單率。它大大提高了模擬租金,提高了工作效率。
云呼叫中心通常都是基于網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品。他們可以通過根據(jù)公司座位數(shù)開立賬戶并登錄網(wǎng)站來使用。因此,建立一個(gè)按座位收費(fèi)的電子營銷系統(tǒng)也是那樣的。企業(yè)按需租用,系統(tǒng)使用費(fèi)也是最關(guān)鍵的成本。市場之上的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)成本通常為幾百元座月。企業(yè)在選擇本地部署方案時(shí),除了李先生提到的系統(tǒng)使用成本和通信成本之外,還需要承擔(dān)系統(tǒng)開發(fā)成本、服務(wù)器等硬件設(shè)施成本和系統(tǒng)維護(hù)成本。
企業(yè)選擇本地部署方案。構(gòu)建電話營銷系統(tǒng)所需的服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)和電話等硬件成本需要由企業(yè)自行購買。有所不同類型服務(wù)器的價(jià)格有所不同。這就要求企業(yè)提前與廠商溝通,避免錯(cuò)配。云電話營銷系統(tǒng)沒有售后維護(hù)費(fèi)用。通常情況之下,服務(wù)商提供售后支持和系統(tǒng)更新,本地部署方案根據(jù)企業(yè)需要定制開發(fā)。因此,末期需要專人維護(hù),由企業(yè)支付維護(hù)費(fèi)用。通常采用按工作量計(jì)費(fèi)的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。