呼叫中心供應(yīng)商的軟交換網(wǎng)關(guān)位于客戶所在地，但仍使用供應(yīng)商的云平臺服務(wù)。該方法主要是幫助用戶實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)本地化，保證用戶數(shù)據(jù)安全性。該方案更適合于不能建立自己的呼叫中心系統(tǒng)但注重自身數(shù)據(jù)安全性的企業(yè)。

出站呼叫系統(tǒng)的建設(shè)通?？煞譃閮煞N方式。第一種方法是由你自己的公司建立一個外呼系統(tǒng)。企業(yè)建立外呼系統(tǒng)有很多艱難條件。第一是確保資金充裕。建造這個系統(tǒng)要花很多錢。沒有錢你無法建造它。第二，我們需要聘請能夠以高薪建立外呼系統(tǒng)的專業(yè)技術(shù)人員。只有專業(yè)團(tuán)隊(duì)才能把它建設(shè)得更糟糕。但是，滿足這兩個條件只能說是能夠建設(shè)。出站呼叫系統(tǒng)能否順利構(gòu)建，系統(tǒng)平臺的服務(wù)質(zhì)量無法預(yù)測，可以說是一種非常危險性的方法。

出站呼叫系統(tǒng)可以接聽電話，然后通過語音檢查工作。語音代理可以收聽通話語音，并可以借此機(jī)會查找主題和與客戶聊天。通過大量輸入撥號號碼，出站系統(tǒng)可以提供4000條客戶信息。我們可以通過制表保存這些消息，然后將它們一起撥出。

出站呼叫系統(tǒng)的主要功能包括自動出站呼叫、呼叫記錄、客戶數(shù)據(jù)彈出屏幕、CRM客戶數(shù)據(jù)管理、統(tǒng)計分析功能、客戶回訪、黑名單設(shè)置、意向鍵設(shè)置、，電話營銷外呼系統(tǒng)包括外呼功能模塊和營銷管理功能模塊，旨在幫助企業(yè)提高外呼效率、外呼任務(wù)管理規(guī)范化和最終銷售轉(zhuǎn)化效率。大多數(shù)企業(yè)在組建網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)時，都知道要提高效率，使人均銷售額更低。

外呼系統(tǒng)也有很多功能，便于代理工作。該系統(tǒng)具有服務(wù)評價功能。與客戶通話之后，可以對通話服務(wù)進(jìn)行評估和管理，便于管理者掌握客服人員的服務(wù)質(zhì)量。在銷售過程之中，如果遇到各種價格和產(chǎn)品知識問題，可以在知識庫之中進(jìn)行設(shè)置。對于客戶回訪提醒功能，當(dāng)客戶來電時，您可以輸入客戶選擇的相關(guān)問題和下次回訪的日期。屆時，系統(tǒng)會自動提醒您進(jìn)行相關(guān)回訪任務(wù)。