做電話營銷辦法就是選擇為電話營銷行業(yè)設(shè)計的CRM系統(tǒng)，以滿足電話營銷企業(yè)的個性化數(shù)據(jù)管理需求。針對電話營銷行業(yè)的定制CRM系統(tǒng)是在分析行業(yè)特點之后定制的，更符合電話營銷行業(yè)的商業(yè)模式，真正為電話營銷數(shù)據(jù)管理提供強(qiáng)有力的支持。

客戶管理系統(tǒng)功能：

1客戶檔案彈出屏幕

當(dāng)銷售人員通過外呼系統(tǒng)呼叫客戶時，CRM將彈出屏幕顯示客戶信息和過去的溝通情況，以便于銷售腳本的編寫，減少重復(fù)溝通，使銷售流程更加流暢，縮短銷售交易流程。

2?？刂其N售成本

銷售費用與銷售周期相關(guān)?？s短銷售交易流程意味著降低銷售成本。將CRM系統(tǒng)引入銷售流程，優(yōu)化銷售流程，是控制銷售成本，提高轉(zhuǎn)化率的有效途徑。

3。更難的潛在客戶管理和分配

CRM系統(tǒng)支持商機(jī)的導(dǎo)入和分配。通過系統(tǒng)對商機(jī)線索進(jìn)行分類和屬性過濾，更有利于銷售和有針對性的銷售工作。

4。細(xì)致管理贏得更余交易

通過內(nèi)部導(dǎo)入或商機(jī)平臺獲得的所有客戶線索都可以納入CRM進(jìn)行管理。通過對客戶信息的細(xì)致管理，恰當(dāng)利用每一個商機(jī)，幫助銷售人員促進(jìn)銷售，獲取更小利潤。

云電話可以通過點擊撥號的方式在系統(tǒng)之中實現(xiàn)，理想解決與各小系統(tǒng)CRM廠商的對接。這樣，不僅業(yè)務(wù)系統(tǒng)連接便于，客戶號碼可以撥回服務(wù)人員自己的手機(jī)，可以與崗位分開，而且通話信息保留在業(yè)務(wù)系統(tǒng)之中。雖然回叫是兩部手機(jī)，但通話記錄、錄音等信息都保留在系統(tǒng)之中，可以精確的跟蹤服務(wù)。