智慧型外呼裝置通常可為產(chǎn)業(yè)獲取多種智慧型外呼克服計劃，如預(yù)撥外呼、下載外呼、自動外呼、顧客反復(fù)行銷等，產(chǎn)業(yè)可根據(jù)自身需選取半導(dǎo)體販售外呼的方法。產(chǎn)業(yè)短信行銷員工不需手動標示顧客資料。他們只需一鍵將顧客資料引入臺上裝置。裝置一鍵自動移除拷貝件，一鍵交換機、一鍵轉(zhuǎn)接，并能精確標示來電與否的顧客，便于短信行銷員工二次追蹤，巧妙放出出站交談步驟之中人工檢驗顧客資料。

裝置將自動生成各種資料通報，包含座位通報、交談遺失紀錄、應(yīng)答次數(shù)、主任監(jiān)視等，短信行銷員工還可在交談之中訂制顧客資料，進一步完備顧客資料，為產(chǎn)業(yè)獲取更余的資料領(lǐng)導(dǎo)。從第一次交談到采購，短信行銷步驟之中有很多資料需紀錄，如顧客資料、通話記錄、通話記錄等，這些資料的監(jiān)管離不開CRM。CRM是智慧型出站調(diào)用裝置的主體機能。因此，目前商品之上所有的調(diào)用中心站都有CRM，CRM也是最基本上的機能，當然，如果你想更糟糕的監(jiān)管客戶關(guān)系，最糟糕采用?？频腃RM裝置，可與調(diào)用中心站裝置相連。

自動呼出裝置分成演示呼出裝置和計算呼出裝置。演示出站調(diào)用裝置發(fā)送顧客資料之后，兼任選取與否在演示之后發(fā)動調(diào)用。兼任掛斷之后，將自動選取之下一個使用者。兼任需確認與否開啟或掛起整個流程；預(yù)測性外呼是通過小資料計算車牌應(yīng)答率。比如，研究過往的相連速度，比如空號、開機狀況、特定路線移動電話本地，以便出車站調(diào)用員工不會耗費每次調(diào)用。這種方式的效能是演示出站調(diào)用的兩倍多，是一般交換機的四倍多。此外，它還減少了通訊費用和騷擾率。與自動外呼相對，更加人性化，具備更糟糕的顧客感受。

智慧型外呼裝置外呼操作系統(tǒng)的一個主要機能是監(jiān)管販售員工。通過販售員工的短信情形和造訪結(jié)論，行銷總經(jīng)理可立即認識服務(wù)檢討情形，充份掌控販售員工的實習(xí)狀況。此外，在現(xiàn)代的調(diào)用中心站，質(zhì)量檢查是短信行銷小組最關(guān)鍵的實習(xí)之一。它可精確地協(xié)助所有者檢驗業(yè)務(wù)體積，找到販售難題。但是，長期以來，由于錄制的獨特性，難以對機器人展開質(zhì)量檢查，這是一項非常費工的實習(xí)，而且質(zhì)量檢查率很高，因此難以對每次交談?wù)归_檢驗。然而，隨著人工智慧型科技的成熟期，這一難題獲得了克服。智慧型語法體積偵測對錄制展開100%的體積偵測，研究通話質(zhì)量和交談比率，對關(guān)鍵性詞語、JavaScript、服務(wù)展開多元化的體積偵測，節(jié)約質(zhì)檢員80%-90%的時間段，效能低。