1

外呼線路不穩(wěn)定，電話被標記、封號

解決封號、標記問題，提升員工3倍工作效率

2

?無當(dāng)?shù)芈涞靥柎a，電話接通率低，大量潛在客戶流失

落地企業(yè)所需全國各地號碼，提升坐席接聽率

3

管理原始，線索缺乏管理，無法有效考核，團隊管理低效

銷售全流程數(shù)字化管理，一鍵批量導(dǎo)入線索，可通過數(shù)據(jù)和錄音實時復(fù)盤，銷售效率大幅提高

4

?無法進行有效的數(shù)據(jù)統(tǒng)計

精準統(tǒng)計撥打量，接通量，通話時長，通過數(shù)據(jù)實現(xiàn)團隊的高效管理

5

VIP客戶體驗差

智能排隊/智能路由自動識別客戶身份，優(yōu)先轉(zhuǎn)接VIP

6

來電溝通記錄管理難

CRM客戶管理模塊，來電溝通記錄，可直接錄入系統(tǒng)，系統(tǒng)進行管理和統(tǒng)計分析

7

歷史溝通更清晰

來電可彈屏顯示客戶歷史溝通信息

8

考核難無直觀KPI數(shù)據(jù)

系統(tǒng)從坐席工作量、隊列接聽量、呼損率等方面提供詳細的通話報表，輔助KPI考核

9

需要同時打開多套系統(tǒng) 

系統(tǒng)整合了微信公眾號、WEB官網(wǎng)、在線咨詢的多渠道服務(wù)

10

新人無法快速上崗

?客戶疑問系統(tǒng)知識庫提供快速搜索

11

工作情況管理難

?抽查溝通錄音質(zhì)檢打分，報表分析檢查完成率