呼叫中心站裝置可詳盡紀(jì)錄通話時(shí)間、開(kāi)支等常用的基準(zhǔn)，并可協(xié)助所有者取得相關(guān)員工安裝、雇員效益、訓(xùn)練等難題的參照資料。一些糟糕的調(diào)用中心站裝置還可獲取即時(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，讓所有者能每分每秒認(rèn)識(shí)調(diào)用中心站的行駛狀況。發(fā)展史資料通報(bào)使總經(jīng)理能每分鐘、每天、每周、每月和每年可視化估計(jì)資料，以便展開(kāi)詳盡的長(zhǎng)期研究。

調(diào)用中心站裝置將調(diào)用紀(jì)錄紀(jì)錄當(dāng)作音頻文件紀(jì)錄并儲(chǔ)存在客戶端之上，可以于雇員訓(xùn)練和監(jiān)視。然而，通話記錄的儲(chǔ)存需充足小的儲(chǔ)存維度。通常提議選取云存儲(chǔ)，即云呼叫中心站裝置，可輕松升級(jí)儲(chǔ)存維度。

調(diào)用中心站的錄制機(jī)能可同時(shí)錄音多條控球和座席，是電腦科技和語(yǔ)法科技的理想融合。利用小功率電腦磁盤(pán)當(dāng)作存儲(chǔ)介質(zhì)，全然沖破了現(xiàn)代的電話錄音理論。該機(jī)能可將控球撥入或兼任撥出的電話號(hào)碼、電視臺(tái)樓、通話時(shí)間或廣播時(shí)間紀(jì)錄到索引之中，以便敏捷紀(jì)錄檢索。它可根據(jù)有所不同的顯示卡構(gòu)建。

調(diào)用中心站裝置可詳盡紀(jì)錄通話時(shí)間、開(kāi)支等常用的基準(zhǔn)，并可協(xié)助所有者取得相關(guān)員工安裝、雇員效益、訓(xùn)練等難題的參照資料。一些糟糕的調(diào)用中心站裝置還可獲取即時(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，讓所有者能每分每秒認(rèn)識(shí)調(diào)用中心站的行駛狀況。發(fā)展史資料通報(bào)使總經(jīng)理能每分鐘、每天、每周、每月和每年可視化估計(jì)資料，以便展開(kāi)詳盡的長(zhǎng)期研究。

調(diào)用中心站裝置將調(diào)用紀(jì)錄紀(jì)錄當(dāng)作音頻文件紀(jì)錄并儲(chǔ)存在客戶端之上，可以于雇員訓(xùn)練和監(jiān)視。然而，通話記錄的儲(chǔ)存需充足小的儲(chǔ)存維度。通常提議選取云存儲(chǔ)，即云呼叫中心站裝置，可輕松升級(jí)儲(chǔ)存維度。對(duì)于幾乎所有的調(diào)用中心站來(lái)說(shuō)，能將顧客調(diào)用轉(zhuǎn)接到其他機(jī)構(gòu)或容許第三方參加調(diào)用非常關(guān)鍵。然而，非所有調(diào)用中心站裝置都具備此機(jī)能，產(chǎn)業(yè)在選取調(diào)用中心站裝置時(shí)也應(yīng)問(wèn)此機(jī)能與否可以。