呼叫中心統(tǒng)合完工語(yǔ)法和資料傳送。使用者可通過(guò)語(yǔ)法提醒巧妙獲取數(shù)據(jù)編輯器之中的資料，精確延長(zhǎng)每次交談的時(shí)間段。每個(gè)議席的工作人員可在龐大的時(shí)間段之內(nèi)處置更余的短信，大大提高了短信處置的效能和短信裝置的使用率。此外，產(chǎn)業(yè)可透過(guò)調(diào)用中心站完工商品采購(gòu)、支付和交貨等所有單元，增加存貨，增加中間環(huán)節(jié)，減少費(fèi)用，減弱實(shí)力。

使用者轉(zhuǎn)入顧客擁護(hù)中心站時(shí)，只需輸出顧客序號(hào)甚至顧客序號(hào)，調(diào)用中心站可根據(jù)調(diào)用車牌從索引之中提煉有關(guān)資料。這些資料包含使用者的基本上資料、子公司名字、電話號(hào)碼、位址等，以及之前的短信紀(jì)錄，以及已克服和未克服的難題。這樣，各方都可快速轉(zhuǎn)入難題的主體。調(diào)用中心站還可根據(jù)這些資料智慧型地處置調(diào)用，并將其遷移到有關(guān)?？茊T工的座席之上。這樣，使用者可獲得專業(yè)人士的協(xié)助，使難題能盡快獲得克服。

特異性和機(jī)動(dòng)性的裝置規(guī)劃︰有許多調(diào)用中心站生產(chǎn)商和操作系統(tǒng)生產(chǎn)商與該裝置結(jié)合，科技相對(duì)成熟期。規(guī)劃自己的調(diào)用中心站的產(chǎn)業(yè)可根據(jù)自己的需求量和態(tài)勢(shì)規(guī)劃調(diào)用中心站裝置。

裝置保障便于，獨(dú)立性強(qiáng)：成員國(guó)黨政機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)和中央政府有關(guān)職能部門(mén)具有規(guī)劃調(diào)用中心站模塊的成熟期前提。他們?cè)跔I(yíng)運(yùn)調(diào)用中心站領(lǐng)域具有多樣的知識(shí)。自建方式可更糟糕地展現(xiàn)他們所成立的巨大運(yùn)維團(tuán)隊(duì)在調(diào)用中心站營(yíng)運(yùn)之中的活性，并能快速符合他們?cè)诒Ｕ虾鸵恍┯?jì)劃修正領(lǐng)域的需求量。

自建調(diào)用中心站是一種相對(duì)現(xiàn)代和平穩(wěn)的規(guī)劃方式：對(duì)于黨政機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)、中央政府有關(guān)職能部門(mén)、而一些科技成熟期、經(jīng)費(fèi)充足的子公司，自建調(diào)用中心站是一種比較習(xí)俗的裝置規(guī)劃方式。