電銷行業(yè)面臨的封號(hào)問(wèn)題主要來(lái)源于高頻封號(hào)和投訴封號(hào),其中高頻封號(hào)占比超95%。所以要解決電銷的防封問(wèn)題,重點(diǎn)就是要解決高頻封號(hào)問(wèn)題。高頻封號(hào)指的是主叫撥號(hào)超過(guò)了運(yùn)營(yíng)商的管控限制,就會(huì)被封號(hào)。
使用網(wǎng)絡(luò)電話或者電銷卡來(lái)避免高頻封號(hào)效果并不理想,市面上較好用的推薦使用外呼系統(tǒng),解決封號(hào)較有效的外呼系統(tǒng)是具備回?fù)苣J降?。回?fù)苣J胶芎玫谋苊庖蚋哳l而導(dǎo)致封號(hào)的一種撥號(hào)模式。通常銷售每一次主叫撥出電話聯(lián)系客戶的時(shí)候,都會(huì)被運(yùn)營(yíng)商記錄下來(lái),一旦記錄超過(guò)了規(guī)則限定的次數(shù),運(yùn)營(yíng)商就會(huì)把你封號(hào)。
回?fù)苣J降脑恚寒?dāng)銷售員使用外呼系統(tǒng)向客戶發(fā)起呼叫時(shí),系統(tǒng)會(huì)承擔(dān)主叫呼出這一步,然后系統(tǒng)會(huì)先向客戶撥號(hào),同時(shí)也會(huì)向銷售的坐席撥打電話,這樣銷售和客戶雙方處于接聽(tīng)方,接通后就可以通過(guò)系統(tǒng)開(kāi)始溝通來(lái),在這個(gè)過(guò)程中,無(wú)論銷售撥打了多少電話,都不會(huì)有高頻主叫記錄,也就解決了封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。
做電銷行業(yè)想要封卡不能被封卡可以借助電銷系統(tǒng)的線路打電話,用運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷線路解決高頻被封的問(wèn)題。借道就是把主叫變得更多,這樣你全程都是在接電話,不會(huì)有高頻呼出問(wèn)題,外顯號(hào)碼是你自己的手機(jī)號(hào),接通率高,客戶也可以回?fù)芗游⑿拧?/p>
相比傳統(tǒng)的電銷成本會(huì)增加一些,這是毋庸置疑的,另外選擇外呼系統(tǒng)較看重的是線路的穩(wěn)定性和通話質(zhì)量,其次是外呼系統(tǒng)是否有自己想要的功能以及突發(fā)狀況的反應(yīng)能力,就是備用線路的選擇和后置的服務(wù)支持。銷售外呼防封號(hào)軟件,電銷系統(tǒng)不封號(hào)。