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什么是呼叫中心SIP線路?

來(lái)源: 捷訊通信 人氣: 發(fā)表時(shí)間:2024-01-09 15:49:38

SIP線路是運(yùn)營(yíng)商通過(guò)網(wǎng)關(guān)搭建的專用線路,用于企業(yè)的外呼通信。它可以通過(guò)手機(jī)號(hào)或固話來(lái)外顯。不同類型的SIP線路有不同的特點(diǎn)和用途。


首先是95、96線路,這種線路的外顯號(hào)碼通常以95或96開(kāi)頭。這類線路往往會(huì)有很多標(biāo)記,導(dǎo)致接聽(tīng)率較低。


其次是混顯線路,這種線路的外顯號(hào)碼是全國(guó)各地隨機(jī)的手機(jī)號(hào)或固話。同樣,這類線路也會(huì)有很多標(biāo)記,導(dǎo)致接聽(tīng)率較低。


另一種是大號(hào)線路,它的外顯號(hào)碼是隨機(jī)的固話或者固定地區(qū)的固話。這種線路的標(biāo)記也比較多,接聽(tīng)率大約在10%左右。


最后是全新小號(hào)線路,它的外顯號(hào)碼是全新的手機(jī)號(hào),通常顯示為虛擬商戶的手機(jī)號(hào)碼。這些號(hào)碼都需要實(shí)名認(rèn)證,雖然接聽(tīng)率相對(duì)較好,但是無(wú)法回?fù)堋?/p>


不同類型的SIP線路在接聽(tīng)率和標(biāo)記數(shù)量上有所差異。企業(yè)在選擇SIP線路時(shí),需要根據(jù)自身需求和預(yù)算來(lái)進(jìn)行選擇。