當(dāng)前網(wǎng)貸企業(yè)良莠不齊，有許多都是非正規(guī)機(jī)構(gòu)。以合法為幌子，從事某些非法的借貸活動(dòng)。正式公司應(yīng)在工商部門登記注冊(cè)，貸方可通過(guò)查閱有關(guān)文件明確其經(jīng)營(yíng)范圍。超過(guò)經(jīng)營(yíng)范圍的，屬非法經(jīng)營(yíng)?！ 〗刂聊壳埃【幰呀?jīng)收到不少需要走網(wǎng)貸路線的老板咨詢。我的回答是：“網(wǎng)貸還有群呼線嗎？”“沒(méi)有”。那為什么不呢？下一步，我們將開(kāi)始討論這...
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還記得去年雙11之際，騰訊微信通訊錄手機(jī)應(yīng)用客戶端悄然發(fā)布，今年微博也準(zhǔn)備進(jìn)入國(guó)內(nèi)暢銷的VoIP網(wǎng)絡(luò)電話通信行業(yè)。在此之前，電信運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)易、阿里巴巴、360以及國(guó)外的微軟也在基于互聯(lián)網(wǎng)撥號(hào)門戶的互聯(lián)網(wǎng)電話通信行業(yè)做出了“動(dòng)作”！有許多品牌互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)被公認(rèn)為行業(yè)第一互聯(lián)網(wǎng)電話通信的最小核心優(yōu)勢(shì)之一是它具有“免費(fèi)電話”功...
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風(fēng)險(xiǎn)管理不僅是呼叫中心的任務(wù)，也是任何企業(yè)必須面對(duì)和解決的首要問(wèn)題。預(yù)防性風(fēng)險(xiǎn)管理往往是確保企業(yè)成功運(yùn)營(yíng)的前提。呼叫中心的潛在風(fēng)險(xiǎn)不僅有企業(yè)常用的風(fēng)險(xiǎn)類型，也有行業(yè)面臨的獨(dú)有風(fēng)險(xiǎn)。在描述風(fēng)險(xiǎn)管理以前，我們首先需要知道風(fēng)險(xiǎn)的定義。那么什么是風(fēng)險(xiǎn)呢？風(fēng)險(xiǎn)是應(yīng)該發(fā)生的事情沒(méi)有發(fā)生，但是不應(yīng)該發(fā)生的事情發(fā)生了。風(fēng)險(xiǎn)有它的特點(diǎn)。...
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除了在學(xué)校四周散發(fā)傳單之外，許多教育機(jī)構(gòu)的主要宣傳手段是手工電話宣傳。然而，人工客服每天撥打的電話數(shù)量是龐大的，它通常會(huì)因?yàn)榫芙^電話、忙音等而浪費(fèi)大量時(shí)間。許多教育和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在許多地方開(kāi)設(shè)了培訓(xùn)課程，有些甚至在全國(guó)許多地區(qū)設(shè)立了校園。因此，如何管理這些校園是許多教育機(jī)構(gòu)面臨的問(wèn)題。教育行業(yè)面臨的問(wèn)題是客戶信息沒(méi)有立即更...
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營(yíng)銷呼叫中心是在客戶服務(wù)的基礎(chǔ)之上完成二次營(yíng)銷的一種新型呼叫中心營(yíng)銷工具。它與傳統(tǒng)的呼叫中心有很小的有所不同。營(yíng)銷呼叫中心以服務(wù)為基礎(chǔ)，具有滿意度調(diào)查、電話營(yíng)銷、客戶關(guān)懷、潛在客戶分析等多種營(yíng)銷手段。營(yíng)銷方式主要包括：間接撥打電話，向企業(yè)或個(gè)人推送產(chǎn)品信息進(jìn)行詳盡介紹或邀請(qǐng)采訪，推動(dòng)訂單形成，訂單形成之后開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查...
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在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，提升客戶體驗(yàn)已成為企業(yè)不可或缺的重要環(huán)節(jié)。本文將探討外呼系統(tǒng)與CRM系統(tǒng)集成、語(yǔ)音識(shí)別和交互式語(yǔ)音響應(yīng)（IVR）、以及實(shí)時(shí)監(jiān)控與反饋等技術(shù)在客戶關(guān)系管理（CRM）中的應(yīng)用，以及它們對(duì)個(gè)性化服務(wù)和客戶滿意度的重要性。1. 客戶關(guān)系管理（CRM）集成將外呼系統(tǒng)與CRM系統(tǒng)集成，可以確保客服代表在...
2024-04-07View details
隨著科技的不斷發(fā)展，智能化外呼系統(tǒng)正成為企業(yè)提升客戶體驗(yàn)的得力助手。本文將探討智能撥號(hào)與呼叫管理、自然語(yǔ)言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)分析以及多渠道溝通等技術(shù)在外呼系統(tǒng)中的應(yīng)用，以及它們對(duì)提升客戶體驗(yàn)的重要性。1. 智能撥號(hào)與呼叫管理采用智能撥號(hào)技術(shù)，如預(yù)測(cè)撥號(hào)、進(jìn)度撥號(hào)等，可以有效減少無(wú)效呼叫和客戶等待時(shí)間，提高呼叫接通率，...
2024-04-07View details
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和客戶需求的多樣化，企業(yè)在外呼系統(tǒng)中應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新成為提升客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵。本文將探討技術(shù)創(chuàng)新在防封號(hào)外呼系統(tǒng)中的應(yīng)用，以及其對(duì)提升客戶體驗(yàn)的重要意義。智能識(shí)別與攔截，確保通話質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新在防封號(hào)外呼系統(tǒng)中的應(yīng)用之一是智能識(shí)別與攔截功能。通過(guò)先進(jìn)的算法和技術(shù)，系統(tǒng)可以識(shí)別潛在的封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)攔截異常號(hào)碼，...
2024-04-07View details
在中小型企業(yè)選擇電銷外呼系統(tǒng)的過(guò)程中，售后服務(wù)是至關(guān)重要的一環(huán)。運(yùn)維團(tuán)隊(duì)作為連接客戶和代理商的中堅(jiān)力量，扮演著關(guān)鍵角色。他們不僅能夠理解客戶需求，還能將其轉(zhuǎn)化為后端技術(shù)開(kāi)發(fā)能夠理解的要求，從而快速開(kāi)發(fā)出滿足客戶需求的產(chǎn)品或功能。本文將深度解析中小型企業(yè)電銷外呼系統(tǒng)的售后服務(wù)重要性，探討運(yùn)維團(tuán)隊(duì)在提升客戶滿意度中的關(guān)鍵作...
2024-04-03View details
隨著電銷行業(yè)的蓬勃發(fā)展，電銷外呼系統(tǒng)成為企業(yè)提升銷售效率、管理客戶關(guān)系的得力助手。在眾多功能中，有一些必備功能被廣泛認(rèn)可并應(yīng)用于各類企業(yè)。本文將深入探討電銷外呼系統(tǒng)的必備功能，包括外呼管理、錄音管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、客戶資料管理、公告管理、來(lái)電彈屏、待辦事項(xiàng)提醒等，助您了解如何選擇適合企業(yè)需求的系統(tǒng)，提升電銷效率。外呼管理外...
2024-04-03View details
隨著電銷行業(yè)的快速發(fā)展，電銷外呼系統(tǒng)的穩(wěn)定性成為呼叫中心關(guān)注的焦點(diǎn)。一套穩(wěn)定的系統(tǒng)不僅能提升工作效率，還能增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，為企業(yè)贏得更多商機(jī)。本文將深入探討電銷外呼系統(tǒng)穩(wěn)定性的重要性以及評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，幫助您更好地選擇和優(yōu)化系統(tǒng)，確保通話順暢，業(yè)務(wù)高效進(jìn)行。處理高并發(fā)量一款穩(wěn)定的電銷外呼系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)能夠處理高并發(fā)量的情況，確保在客...
2024-04-03View details
隨著電銷行業(yè)的不斷發(fā)展，選擇一款適合的外呼系統(tǒng)成為了電銷公司提升銷售效率的關(guān)鍵一步。本文將從明確業(yè)務(wù)需求、比較不同系統(tǒng)、考慮易用性和穩(wěn)定性、評(píng)估功能特性、考慮集成性和擴(kuò)展性、了解供應(yīng)商服務(wù)和支持以及考慮成本因素等方面，為您詳細(xì)解析如何選擇適合電銷公司的外呼系統(tǒng)。首先，電銷公司需要明確自己的業(yè)務(wù)需求，包括呼叫量、客戶群體...
2024-04-02View details
隨著企業(yè)營(yíng)銷方式的不斷創(chuàng)新，捷訊智能外呼系統(tǒng)作為一款功能強(qiáng)大的營(yíng)銷工具，正逐漸受到企業(yè)的青睞。本文將深入解析捷訊智能外呼系統(tǒng)的主要功能點(diǎn)，揭示其如何提升營(yíng)銷效率，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷閉環(huán)。捷訊智能外呼系統(tǒng)基于saas提供軟電話能力，無(wú)需額外硬件成本，極大地降低了企業(yè)的投入成本。同時(shí)，支持預(yù)測(cè)式外呼和智能外呼，通過(guò)智能算法提...
2024-04-02View details
隨著科技的不斷發(fā)展，企業(yè)營(yíng)銷方式也在不斷創(chuàng)新。捷訊智能電銷外呼平臺(tái)作為一款結(jié)合了人工智能技術(shù)的全新解決方案，正逐漸成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)低成本、高效觸達(dá)客戶的利器。本文將深入探討捷訊智能電銷外呼平臺(tái)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，帶您了解這一引人注目的營(yíng)銷工具。捷訊智能電銷外呼平臺(tái)采用了“人工+智能”的整體解決方案，為企業(yè)提供了全方位的電銷服務(wù)。...
2024-04-02View details
外呼系統(tǒng)作為優(yōu)化客戶服務(wù)的利器，通過(guò)自動(dòng)化撥打電話、智能分配呼叫任務(wù)等功能，幫助企業(yè)及時(shí)回應(yīng)客戶需求和問(wèn)題，確保每個(gè)客戶都能得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升客戶滿意度。本文將深入探討外呼系統(tǒng)在優(yōu)化客戶服務(wù)方面的重要作用，以及如何助力企業(yè)建立更累的客戶關(guān)系，提升服務(wù)質(zhì)量。自動(dòng)化撥打電話，及時(shí)回應(yīng)客戶需求 插圖描述：外呼系統(tǒng)自動(dòng)化撥打...
2024-04-01View details
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