隨著人工智能的發(fā)展越來(lái)越成熟，越來(lái)越多的人工智能產(chǎn)品進(jìn)入了人們的生產(chǎn)和生活。其中，電話(huà)機(jī)器人應(yīng)運(yùn)而生。那么，電話(huà)機(jī)器人工作了嗎？電話(huà)機(jī)器人能否完成對(duì)意向客戶(hù)的篩選？

其實(shí)電話(huà)機(jī)器人是基于人工智能，在傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)中加入語(yǔ)音識(shí)別、人機(jī)交互、語(yǔ)義理解等技術(shù)，用智能呼出代替人工電話(huà)銷(xiāo)售進(jìn)行通話(huà)，達(dá)到過(guò)濾篩選意向客戶(hù)的目的。很大程度上降低了人工成本，提高了工作效率。

和人工銷(xiāo)售電話(huà)機(jī)器人相比，還是很好用的。電話(huà)機(jī)器人每天可以打800-1000個(gè)電話(huà)，永遠(yuǎn)不會(huì)受到環(huán)境、情緒、身體等因素的影響，始終工作穩(wěn)定、規(guī)范；在提高效率的同時(shí)，也提高了質(zhì)量。一個(gè)正常人再怎么熱情的打電話(huà)，到最后都會(huì)是一場(chǎng)可怕的磨難。而且電話(huà)機(jī)器人會(huì)根據(jù)客戶(hù)的意向?qū)﹄娫?huà)溝通的結(jié)果進(jìn)行分類(lèi)，并有電話(huà)錄音和文字清晰地反映客戶(hù)的意向，便于及時(shí)跟進(jìn)。代理秘書(shū)，我覺(jué)得每天的意向客戶(hù)不多。機(jī)器人可以輕松幫你找到客戶(hù)。是不是很厲害？

更重要的是，電話(huà)機(jī)器人是真人發(fā)音，主動(dòng)分析客戶(hù)對(duì)話(huà)的語(yǔ)義，并及時(shí)回應(yīng)，客戶(hù)根本不會(huì)發(fā)現(xiàn)是在和機(jī)器人說(shuō)話(huà)！面對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的各種問(wèn)題，營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人的出現(xiàn)無(wú)疑使?fàn)I銷(xiāo)過(guò)程發(fā)生了質(zhì)的變化。目前機(jī)器人對(duì)話(huà)可以自動(dòng)中斷。如果你還沒(méi)說(shuō)完就問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題，機(jī)器人還是能識(shí)別出問(wèn)題讓你回答。

很多人懷疑電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人的效果，不知道它是如何工作的。面對(duì)新事物，各種各樣的問(wèn)題都很正常，但是經(jīng)過(guò)時(shí)間的考驗(yàn)，各種各樣的問(wèn)題自然會(huì)消失。社會(huì)與時(shí)俱進(jìn)，尤其是科技。作為人工智能營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的產(chǎn)物，電話(huà)機(jī)器人給很多企業(yè)帶來(lái)了服務(wù)。