400電話平臺(tái)是一個(gè)非常智慧型的電話平臺(tái)。公司使用特定的400號(hào)碼之后，可以隨時(shí)修改綁定的轉(zhuǎn)接電話。例如，客戶給公司打電話之后，他被轉(zhuǎn)接到一部電話，但現(xiàn)在一部電話有其他用途，所以我們可以重新綁定第二部電話。當(dāng)客戶再次打電話時(shí)，他會(huì)被轉(zhuǎn)接到全新電話。我們根本不必?fù)?dān)心數(shù)字的變化。同一個(gè)號(hào)碼或同一個(gè)電話，但我們的平臺(tái)可以智能控制來電。

400電話平臺(tái)主要是指主要運(yùn)營商投資運(yùn)營的電話智能聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)此類電話號(hào)碼間接轉(zhuǎn)接到客戶指定的電話。此外，運(yùn)營商還為此類手機(jī)設(shè)置了一些傳輸平臺(tái)。其原理是將來電轉(zhuǎn)接到特定電話號(hào)碼段，然后將其從該固定電話號(hào)碼段轉(zhuǎn)接到客戶提供的目的地電話。與一種方法相比，第二種方法主要是下方的傳遞過程。該流程還可以很糟糕地分流來電，確?？蛻舻乃衼黼姸伎梢越勇?，解決了來電尖峰的問題，大大提高了公司的服務(wù)質(zhì)量。

不僅是公司的智能手機(jī)，我們還可以將自己的客服設(shè)置為400個(gè)來電的轉(zhuǎn)接電話。這樣，如果我們下班或不在辦公室，這時(shí)有客戶打電話給我們，我們可以將電話轉(zhuǎn)接到手機(jī)之上接聽。這樣使用更便于，不需要客戶等待，更有利于我們工作的發(fā)展和進(jìn)步。除了可以隨時(shí)修改轉(zhuǎn)接電話之外，平臺(tái)還支持我們同時(shí)設(shè)置3個(gè)超過的轉(zhuǎn)接電話，讓多人可以使用同一號(hào)碼或余部手機(jī)可以使用同一號(hào)碼，這為我公司的工作提供了巨大的便利。

在400手機(jī)的智能平臺(tái)之上，我們還可以即時(shí)查詢來電數(shù)量和來電位置。這也更有利于公司客服人員了解客戶的位置，在與客戶聊天的過程之中更加果斷。同時(shí)，我們也可以根據(jù)這些電話號(hào)碼的歸屬情況，分析哪個(gè)地區(qū)有更余的電話，從而分析當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)情況，作為參考。總之，平臺(tái)為公司提供了很多功能，使用非常便于，末期維護(hù)成本也很高，非常適合公司使用。