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營(yíng)銷型電話呼叫系統(tǒng)功能作用

來源: 捷訊通信 人氣: 發(fā)表時(shí)間:2021-11-12 15:05:30

1。提高銷售人員工作效率:批量將電話號(hào)碼導(dǎo)入系統(tǒng),自動(dòng)過濾空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、關(guān)機(jī)號(hào),提高電話接通率,增加精確客戶數(shù)

2。避免客戶流失,穩(wěn)定客源:系統(tǒng)客戶管理模塊具有客戶個(gè)人信息錄入、登記、查詢功能,避免銷售人員人員變動(dòng)造成客戶流失,積累客戶資源

3。提升企業(yè)形象:通過計(jì)算機(jī)自動(dòng)化與人工相結(jié)合,為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一、徹底的服務(wù)。系統(tǒng)具有自動(dòng)提醒功能,提高企業(yè)客戶服務(wù)質(zhì)量,提升企業(yè)形象

4。提高資源利用率,降低公司成本:該系統(tǒng)能更有效、恰當(dāng)?shù)乩觅Y源,快速、精確地保存、傳輸和共享信息,不僅能更糟糕地服務(wù)客戶,還能實(shí)現(xiàn)人力資源的配置,釋放更余的人力

5。報(bào)表統(tǒng)計(jì)KPI考核功能:系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)報(bào)表數(shù)據(jù)的日、周、月、年統(tǒng)計(jì)分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策產(chǎn)品及銷售人員調(diào)整提供強(qiáng)有力依據(jù)。系統(tǒng)之中的電話錄音功能記錄客戶和銷售人員的通話內(nèi)容。如果與客戶發(fā)生糾紛,它可以提供強(qiáng)有力的法律依據(jù)。同時(shí),錄音也是評(píng)估員工服務(wù)態(tài)度的糟糕幫手

營(yíng)銷型電話呼叫系統(tǒng)功能作用

如今,隨著云計(jì)算技術(shù)的成熟期,云電話系統(tǒng)越來越余。它不僅可以幫助企業(yè)在日??蛻舴?wù)之中提供更余的便捷,而且可以以一種直觀的方式開放,即開放和使用。強(qiáng)勁,將傳統(tǒng)電話系統(tǒng)與在線即時(shí)聊天相結(jié)合,強(qiáng)勁的客戶信息管理和工單系統(tǒng),幫助企業(yè)更糟糕地服務(wù)客戶,統(tǒng)合管理客戶數(shù)據(jù)。而且使用方式也非常靈活。通常,它只能與最基本上的設(shè)備一起使用。各行各業(yè)對(duì)電話呼叫系統(tǒng)的需求不斷增加。從這個(gè)發(fā)展速度可以看出,在當(dāng)今的市場(chǎng)環(huán)境之下,各種電話呼叫系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的重要性是由大量的需求驅(qū)動(dòng)的。