針對(duì)有所不同的業(yè)務(wù)需求,采用有所不同的撥號(hào)方式。市場(chǎng)之上也有群組通話和機(jī)器人出站通話。群組呼叫的呼叫成本和資源消耗非常低。注意機(jī)器人出站呼叫的選擇,有些會(huì)有正確的通信時(shí)間。人工外呼主要包括人工撥號(hào)、按需撥號(hào)和自動(dòng)外呼。為了改進(jìn)出站呼叫系統(tǒng),一些人需要安裝其他硬件進(jìn)行撥號(hào),這更為簡(jiǎn)單?,F(xiàn)在是SaaS版本,在市場(chǎng)之上非常流行。不需要安裝、打開和使用
目前市場(chǎng)之上有很多AXB線、固定線和號(hào)碼池線。這些線路可以在各種行業(yè)接入,因此使用量仍然很小,但不是很平穩(wěn)。回油管是目前最平穩(wěn)的油管,也是解決容器問(wèn)題的最佳途徑。將顯示現(xiàn)實(shí)的移動(dòng)電話號(hào)碼??蛻艨梢曰仉娫?,因?yàn)檫@是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的號(hào)碼,連接率非常低。虛擬號(hào)碼線是運(yùn)營(yíng)商使用的專用電話營(yíng)銷線。許多電話銷售公司也更喜歡間接通話方式。
目前,有網(wǎng)絡(luò)電話和運(yùn)營(yíng)商電話線。網(wǎng)絡(luò)電話的通話質(zhì)量不是很糟糕,難斷線。操作員線路是我們?nèi)粘I钏匦璧?。我們做的手機(jī)卡是信號(hào)源多樣的電話線,可以保證通話質(zhì)量和穩(wěn)定性。
企業(yè)在選擇智能外呼系統(tǒng)時(shí),首先要注意公司的產(chǎn)品是否成熟期平穩(wěn),是否有后端開發(fā)團(tuán)隊(duì),維護(hù)和優(yōu)化,以及團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平,以及公司是否能夠承擔(dān)人工智能產(chǎn)品開發(fā)所需的大量研發(fā)和技術(shù)資金。因此,企業(yè)應(yīng)優(yōu)先考慮在人工智能行業(yè)有經(jīng)驗(yàn)、能夠集成產(chǎn)品研發(fā)、銷售和售后服務(wù)的全臺(tái)產(chǎn)業(yè)鏈公司。在產(chǎn)品性能方面,企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注智能外呼系統(tǒng)的以下功能:
語(yǔ)音識(shí)別:智能外呼包括智能外呼機(jī)器人。由于它被賦予了“人”的含義,它必然需要有完備的語(yǔ)言功能,才能與人類進(jìn)行一定甚至理想的語(yǔ)言交流,因此,智能出站機(jī)器人的語(yǔ)音識(shí)別是一個(gè)非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
執(zhí)行能力:智能出站呼叫系統(tǒng)是一種自動(dòng)執(zhí)行工作的智能軟件。它不僅可以接受人類的命令,還可以運(yùn)行預(yù)先安排糟糕的程序,還可以根據(jù)人工智能技術(shù)制定的原則和程序進(jìn)行操作。它的任務(wù)是協(xié)助或取代部分人類工作。因此,在選擇時(shí),企業(yè)應(yīng)進(jìn)行產(chǎn)品試用,以確保裝置具有不錯(cuò)的執(zhí)行能力
底層技術(shù):智能外呼系統(tǒng)之中有很多智能核心技術(shù),包括但不限于語(yǔ)音識(shí)別(ASR)、口語(yǔ)理解(SLU)、情感識(shí)別、對(duì)話管理(DM)、自然語(yǔ)言生成(NLP)、文本生成語(yǔ)音(TTS),基礎(chǔ)技術(shù)是產(chǎn)品的基石。因此,完善的底層技術(shù)開發(fā)能力可以保證產(chǎn)品的“上層建筑”具有不錯(cuò)的實(shí)用性能。