智能手機(jī)出站系統(tǒng)是指電話通過計算機(jī)自動呼叫客戶。當(dāng)客戶接聽電話時，系統(tǒng)會連接到呼叫中心的代理，并且傳出線路的數(shù)量大于代理的數(shù)量，從而節(jié)省呼叫的等待時間。它是計算機(jī)和電話集成以及現(xiàn)代電話營銷系統(tǒng)的組成部分。出站服務(wù)可用于市場分析。例如，它可以根據(jù)列表自動撥打大量用戶，進(jìn)行業(yè)務(wù)需求或服務(wù)滿意度調(diào)查，或拜訪客戶。出站呼叫系統(tǒng)可以替代許多人工操作，因此近年來電話機(jī)器人的出現(xiàn)受到許多企業(yè)的追捧。

傳統(tǒng)呼叫中心的所有軟件模塊，如電話交換機(jī)、ivvr、錄音和CTI，為中小企業(yè)提供高效的電話營銷服務(wù)，快速篩選客戶線索并挖掘有價值的潛在客戶。解決企業(yè)營銷過程之中工作效率高、客戶跟進(jìn)不立即、銷售團(tuán)隊(duì)管理艱難等問題，幫助企業(yè)營銷快速提升，以高成本帶來低性能。

智能通信功能強(qiáng)大，是智能呼叫系統(tǒng)的核心。智能呼叫系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)與客戶的語音溝通，精確識別客戶的話語，在現(xiàn)實(shí)生活之中通過語音交互專業(yè)地回答客戶的問題，大力引導(dǎo)客戶的銷售流程。目前，該功能仍處于初級智能化階段，智能在輔助客戶服務(wù)之中發(fā)揮作用。智能呼叫系統(tǒng)可以提高企業(yè)的營銷效率，降低人工成本。它是企業(yè)營銷的強(qiáng)有力武器，是電話營銷企業(yè)不可缺少的營銷工具。目前，市場之上各廠商開發(fā)的人工智能呼叫系統(tǒng)在智能性方面存在較小差異。企業(yè)在選擇和選擇最適合自身智能呼叫功能的營銷系統(tǒng)時應(yīng)詳盡了解。

以便更糟糕地建立長期合作關(guān)系，在此基礎(chǔ)之上，自動記錄和智能呼叫機(jī)器人通過實(shí)時精確的數(shù)據(jù)信息、完備的呼叫記錄、分段呼叫記錄和文本記錄，恢復(fù)機(jī)器人與客戶間的完備通信，使后續(xù)跟隨者能夠精確捕捉客戶的關(guān)鍵信息，人工智能對話可以設(shè)置為機(jī)器人，根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)情況完成多種對話內(nèi)容。最小限度地再現(xiàn)電話營銷流程，如業(yè)務(wù)介紹、業(yè)務(wù)邀請、信息收集、客戶問題解決等。外呼軟件是主干線號碼，這在很小程度之上避免了封號問題。所有權(quán)幾乎可以從全國各地任意選擇。它還支持回調(diào)、呼叫詳細(xì)信息、代理流量報告、呼叫持續(xù)時間統(tǒng)計等。