呼叫中心站裝置用作電訊產(chǎn)業(yè)。它可通過顧客的語法電郵貼文，檢索顧客短信的通話費，并通報修理。同時，它還可符合顧客對其他充值業(yè)務的處置。這樣可協(xié)助電訊子公司的雇員更糟糕地處置服務，提升工作效率。銀行業(yè)之所以采用調(diào)用中心站裝置，主要是因為它有自動語法接收者業(yè)務，可協(xié)助顧客獨立國家檢索帳戶資料，為顧客獲取服務領導，節(jié)約顧客檢索等候時間段。此外，調(diào)用中心站裝置還可協(xié)助產(chǎn)業(yè)展開有系統(tǒng)性的客戶關系監(jiān)管，立即、快速地檢索顧客資料，便于客戶資源的監(jiān)管。

事實上，調(diào)用中心站的適用性非常普遍。它可廣泛應用于許多行業(yè)。因為它強勁而多樣，所以具備很弱的適用性。比如，它可在人壽保險和金融業(yè)產(chǎn)業(yè)獲得很糟糕的運用?？赏高^調(diào)用中心站強勁的裝置展開智慧型金融業(yè)推展、短信外呼、基金會股票講解和宣揚等。此外，由于金融業(yè)產(chǎn)業(yè)覆蓋范圍大，需大量外呼，因此在金融業(yè)產(chǎn)業(yè)采用調(diào)用中心站非常適當，它甚至可在爆發(fā)空難時展現(xiàn)增加現(xiàn)象。

需短信行銷和大量自然資源的產(chǎn)業(yè)也適宜采用調(diào)用中心站，如房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)、顧客業(yè)務中心站等產(chǎn)業(yè)。因為房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)和顧客業(yè)務中心站需采用網(wǎng)絡營銷展開販售和推展，每天都有大量顧客需互動。然而，如果你在人力資源上花費太余自然資源，你會傷亡很多。人手費用和預示費用都很低，有時性能也許不是很糟糕。因此，在這種情形之下采用調(diào)用中心站是合乎費用經(jīng)濟效益的，因為調(diào)用中心站不僅具備很低的性價比，而且具備很糟糕的機能和性能，可為產(chǎn)業(yè)開創(chuàng)更余的顧客和收益機遇。

為了更糟糕地業(yè)務顧客，產(chǎn)業(yè)必須與顧客建立間接的互動管道。最便于的方法是致電，這為呼叫中心站的轉(zhuǎn)型作出了成就。調(diào)用中心站可通過各種機能獲取不錯的業(yè)務，明顯提升產(chǎn)業(yè)的顧客業(yè)務效能，同時減少產(chǎn)業(yè)的營運費用。調(diào)用中心站轉(zhuǎn)型較遲，但在中國尚處在起跑輪，在各個領域的運用還不詳盡。盡管我們熟悉的一些大型產(chǎn)業(yè)，如杜士堡，已經(jīng)建立了自己的調(diào)用中心站裝置，最關鍵的調(diào)用中心站運用分散在電訊產(chǎn)業(yè)，占有了60%超過的市場份額。與英國的調(diào)用中心站運用相對，電訊產(chǎn)業(yè)的運用僅占10%左右。由此可見，國內(nèi)調(diào)用中心站商品仍有很小的轉(zhuǎn)型維度。