隨著顧客導向市場的形成和電話、傳真、電子郵件等通訊手段的普及，越來越多的企業(yè)開始嘗試這種新的營銷方式。今天，隨著科技的發(fā)展，電話營銷作為一種快捷、方便、高效的營銷手段已經(jīng)深深地扎根于人們的心中。它的自然優(yōu)勢，如節(jié)省時間，省力、低成本促使各類企業(yè)建立自己的電話營銷系統(tǒng)平臺，擴大和維護客戶，提高企業(yè)效益。

　　電話營銷系統(tǒng)是精迅科技根據(jù)市場客戶的需求和不同企業(yè)、不同客戶的不同需求專門設(shè)計的平臺不同行業(yè)的制造商?？蛻粼诓煌袠I(yè)的應(yīng)用證明，自動外銷系統(tǒng)可以有效提高營銷部門的工作效率，降低企業(yè)的銷售成本，方便管理者對銷售代表進行考核。目前，它已成功應(yīng)用于電信、金融、保險等不同行業(yè)的客戶，并受到廣泛好評。

　　在銷售市場競爭激烈的今天，許多企業(yè)開始將電話作為重要的銷售手段。這個過程被稱為“電話營銷”。電話營銷服務(wù)是建立企業(yè)互動營銷中心，整合售后、售中、售后各環(huán)節(jié)，與客戶進行一對一營銷。為客戶提供新業(yè)務(wù)拜訪、主動營銷、節(jié)日生日問候、投訴滿意度回訪等各種服務(wù)。

　　電話營銷系統(tǒng)不僅提供客戶數(shù)據(jù)收集和分類統(tǒng)計、電話號碼庫篩選和排序等基本統(tǒng)計功能，持續(xù)時間統(tǒng)計和呼叫成功率統(tǒng)計，同時提供性能統(tǒng)計、技能統(tǒng)計和業(yè)務(wù)能力分析，細化到單個代理，為人員培訓提供有效依據(jù)，管理和銷售戰(zhàn)略決策。

　　系統(tǒng)可以根據(jù)需要將資源分配給多個業(yè)務(wù)，同時進行電話營銷。資源分配設(shè)置簡單，可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要及時更改。分配給一個企業(yè)的代理和渠道資源只能用于該企業(yè)的銷售，企業(yè)間不存在串連或資源競爭。

　　系統(tǒng)提供了先進的語音流程自動重入功能應(yīng)用。代理可以隨時將需要語音自助服務(wù)的用戶轉(zhuǎn)移到自動語音服務(wù)。系統(tǒng)提供樹狀目錄菜單選擇。代理可以任意指定語音進程向客戶提供的語音數(shù)據(jù)內(nèi)容。用戶監(jiān)聽之后，可以將其傳輸回代理。