一、提高員工的工作效率，在業(yè)務(wù)開展的過程中，電銷團(tuán)隊(duì)需要和大量潛在客戶進(jìn)行溝通。如何對(duì)客戶的信息進(jìn)行詳細(xì)的管理，以便再次跟客戶溝通的時(shí)候?qū)蛻舻男畔⒁荒苛巳弧?/span>那么使用電話系統(tǒng)可以很好的管理客戶的所有信息，包括歷史通話記錄、服務(wù)記錄，如通話日期，通話時(shí)長(zhǎng)、通話錄音、服務(wù)狀態(tài)等。

二、降低工作的勞動(dòng)強(qiáng)度，電話系統(tǒng)穩(wěn)定性好，具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能。電銷人員每天的工作重復(fù)性很大，工作內(nèi)容要重復(fù)和陌生客戶溝通，篩選意向客戶、客戶報(bào)表統(tǒng)計(jì)這些都需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，長(zhǎng)期以此對(duì)電銷團(tuán)隊(duì)成員的身體素質(zhì)提高了很高的要求。

三、節(jié)省管理費(fèi)用，電銷團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量龐大，由于業(yè)績(jī)?cè)驅(qū)е?/span>流動(dòng)性也較大，對(duì)員工的培養(yǎng)也讓企業(yè)的管理成本也增高。電話系統(tǒng)的公共知識(shí)庫，可以讓新人員快速有效的了解工作的所有知識(shí)，做到有條有理規(guī)劃自身工作內(nèi)容。