產(chǎn)業(yè)調(diào)用中心站使用何種團體構(gòu)造視乎產(chǎn)業(yè)和調(diào)用中心站的特征以及產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)情況。調(diào)用中心站團體構(gòu)造的設(shè)計師需考量很多原因。一些外部原因包含︰監(jiān)管區(qū)域、戰(zhàn)略目標、業(yè)務(wù)流程、商品和顧客等；內(nèi)部原因包含產(chǎn)業(yè)特點、商品特點等。

除了眾所周知的產(chǎn)業(yè)架構(gòu)設(shè)計的通常準則，如使命目的準則、分工協(xié)作準則、統(tǒng)一指揮準則、恰當監(jiān)管區(qū)域準則，公平義務(wù)與公民權(quán)準則、合一實行與監(jiān)管準則、磋商與正確性準則、適應(yīng)力、游戲性和預(yù)見性，還應(yīng)充分考慮調(diào)用中心站產(chǎn)業(yè)的一些特征，通過對上述準則的解讀，融合產(chǎn)業(yè)的商品，業(yè)務(wù)和顧客分類法，確認調(diào)用中心站與否方案使用顧客業(yè)務(wù)象征的通常技巧團體構(gòu)造，販售、業(yè)務(wù)和學(xué)者擁護相剝離的團體構(gòu)造，販售、業(yè)務(wù)和學(xué)者擁護相融合的團體構(gòu)造，或上述三種構(gòu)造的全然融合。

通過建立完備的調(diào)用中心站團體體制，不僅可精確導(dǎo)向調(diào)用中心站的主體職責(zé)，建構(gòu)完備的機構(gòu)和職位體制，還可精確開創(chuàng)調(diào)用中心站實行所需的外部自然環(huán)境和監(jiān)管確保。