電銷系統(tǒng)在客戶資料、訂單、通話記錄等多個方面的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，將為企業(yè)高層管理者在經(jīng)營決策中提供最有支撐力度的決策后盾。它能幫助總經(jīng)理實時了解銷售團隊運作狀況，提高銷售業(yè)績，監(jiān)督銷售過程，關(guān)注重大商機和重要交易，作出準(zhǔn)確決策，合理制定公司運營策略，提高營業(yè)收入和市場份額，降低營銷成本和經(jīng)營風(fēng)險，能有效提升新客戶獲取量和控制客戶流失，全面提升企業(yè)的經(jīng)營管理。

轉(zhuǎn)為電話銷售行業(yè)打造的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，更有效的管理客戶資料，分配客戶任務(wù)，查看客戶跟進(jìn)情況。幫助銷售經(jīng)理實時管理和監(jiān)控銷售隊伍的質(zhì)量和數(shù)量，全面跟進(jìn)和監(jiān)測銷售過程，推進(jìn)銷售進(jìn)度，并優(yōu)化潛在客戶開發(fā)流程，合理分配銷售線索，根據(jù)商機配置最優(yōu)資源，同時能有效提升銷售團隊的協(xié)作能力，更準(zhǔn)更穩(wěn)地贏得訂單。

電銷系統(tǒng)的銷售自動化方案，銷售人員大大提高了通話量和工作效率，減少日常事務(wù)性工作，簡化銷售步驟及文檔事務(wù)，高效精準(zhǔn)地跟單，可以識別最佳機會，將精力聚焦在最有價值的銷售機會上，同時保持與其他團隊成員的協(xié)作溝通更加高效。

銷售人員電話經(jīng)常占線，一般都將來電互轉(zhuǎn)到客服電話，客服人員根據(jù)電銷系統(tǒng)彈出的客戶資料，判斷是誰的客戶，可讓該銷售人員繼續(xù)跟進(jìn)；完整記錄每個客戶的聯(lián)系內(nèi)容，通話記錄和錄音，能有效提高客服人員的服務(wù)效率，提升客戶滿意度和忠誠度，更準(zhǔn)確的捕捉和跟蹤服務(wù)中出現(xiàn)的問題，減少投訴和抱怨，有效延長每個客戶生命周期，同時改善服務(wù)知識積累和管理，增加交叉銷售和二次銷售的機會。