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選購電銷機(jī)器人應(yīng)注意哪些方面

來源: 捷訊通信 人氣: 發(fā)表時(shí)間:2021-10-15 09:38:38

隨著科技的不斷發(fā)展,市面上很多產(chǎn)品也越來越智能化,高科技的產(chǎn)品不僅改變了我們的生活方式而且也改變了企業(yè)的競爭方式,很多的企業(yè)尤其是電銷行業(yè)中的大佬己經(jīng)意識到了電銷機(jī)器人的好處,因此紛紛開始批量入購,圖的就是一個(gè)搶占市場先機(jī),圖的就是一個(gè)省心省事省成本,然如今市面上的AI智能電銷機(jī)器人著實(shí)不少,那么我們在選購電話機(jī)器人需要注意哪些方面呢?

呼叫中心系統(tǒng)

1、看技術(shù)

語音識別技能是整套智能外呼系統(tǒng)的底層技能,也是最重要的根基。最好是找自主研制的語音識別技能的公司,這樣才不用擔(dān)心會被偷梁換柱;

2、看話術(shù)

優(yōu)質(zhì)的話術(shù)源自于對智能電銷機(jī)器人邏輯的樹立,尤其是對機(jī)器人問題庫的樹立和設(shè)置等,決議了電銷機(jī)器人可以解決多少問題。一套優(yōu)秀的話術(shù)是通過不斷的打磨優(yōu)化;話術(shù)的優(yōu)化源于知識庫數(shù)據(jù)的累積和各種有問題對答得批改;才能在面對客戶的各種問題時(shí)對答如流;

3、看研發(fā)

在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,尤其是以技能服務(wù)為本的創(chuàng)業(yè)型公司,要看是否有繼續(xù)投入的研制才能,如果你考察的公司連研制部門都沒有看到,那么就需要慎重考慮了。

4.看質(zhì)量

一般好的電銷機(jī)器人運(yùn)用國際領(lǐng)先語音識別運(yùn)算系統(tǒng),配備優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品技術(shù),在NLP、交互分析、監(jiān)控管理、語音識別、機(jī)器學(xué)習(xí)與數(shù)據(jù)挖掘?qū)用娑紦碛懈鼮閮?yōu)質(zhì)的服務(wù)與技術(shù)支持。

5.看價(jià)格

市面上還是有很多不同價(jià)格梯度的電話機(jī)器人,幾千,幾百一年的到一兩萬的都有。看你需要道那種,那種像語音播報(bào)的就幾千一年,如果好一點(diǎn)的說是智能的那種通常要1萬左右。

6.看服務(wù)

很多企業(yè)在購買電銷機(jī)器人之后,不知如何使用,這樣設(shè)置到的問題就比較多,好的商家服務(wù)都是很周到的,有問必答,什么都幫你弄好,而有極個(gè)別的不一樣了,態(tài)度非常差,買完后愛搭不理的。