出站機(jī)器人作為一種高效轉(zhuǎn)換、高成本管理的智能語(yǔ)音交互裝置,應(yīng)用于電話營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)。您只需設(shè)置腳本,由自己的專業(yè)人員錄制腳本聲音并之上傳到后臺(tái)即可。機(jī)器人可以自動(dòng)替換人工呼叫,自動(dòng)回復(fù)用戶問(wèn)題,篩選出aBCD等意向級(jí)別,并將意向客戶推到您的微信。
由于信息記錄不相同,訂單丟失現(xiàn)象非常輕微。出站機(jī)器人能根據(jù)人機(jī)交互內(nèi)容自動(dòng)判斷客戶意向,清楚標(biāo)識(shí)客戶等級(jí),然后將其分類到客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)之中,幫助企業(yè)鎖定精確的客戶,實(shí)現(xiàn)服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)的智能升級(jí)。
電動(dòng)銷(xiāo)售機(jī)器人每天都會(huì)打很多電話,根據(jù)客戶的意向進(jìn)行判斷和分類,選擇不同意向的客戶a、B然后銷(xiāo)售人員檢查聊天記錄,并根據(jù)客戶的個(gè)性和興趣方向制定精確的計(jì)劃。AI電話應(yīng)用場(chǎng)景有兩個(gè)主要方面。一是重新的企業(yè)外呼,幫助企業(yè)呼叫中心完成更忙碌、耗時(shí)的外呼服務(wù);二是用戶對(duì)來(lái)電的自動(dòng)應(yīng)答、語(yǔ)音識(shí)別關(guān)鍵性詞判斷、回復(fù)相關(guān)服務(wù),比直觀的語(yǔ)音交互裝置服務(wù)更間接、更有效。
目前,電動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人的價(jià)格在幾百到幾萬(wàn)間。當(dāng)然,你不能只看機(jī)器人本身的價(jià)格。電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人現(xiàn)在已經(jīng)非常成熟期,但它不如宣傳機(jī)器人那么智能。只能說(shuō)它可以作為一種全新的推廣渠道來(lái)嘗試。畢竟,網(wǎng)絡(luò)推廣的成本越來(lái)越低。目前,適合行業(yè)和企業(yè)的電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人的客戶成本相對(duì)較高,但如果行業(yè)或企業(yè)本身不適合,或經(jīng)驗(yàn)不足或操作失當(dāng),客戶最終會(huì)放棄使用。我和機(jī)器人接觸已經(jīng)一年多了。從我自己使用到后來(lái)幫助他人操作機(jī)器人,我基本上使用了市場(chǎng)之上80%的后臺(tái)機(jī)器人。我還有一些經(jīng)驗(yàn)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人有疑問(wèn)或想嘗試的朋友可以私下信任我,讓我學(xué)習(xí)并與我交流。