南寧東站整體造形為“南國大門、崛起綠城”；基座采用廊橋造型，與上部柱廊相呼應，體現(xiàn)了廣西騎樓特色。上部庫采用高低不同的三重檐屋頂組合方式，層層抬起，體現(xiàn)了新時期南寧乃至整個廣西“乘勢崛起”的意向；南北入口兩側(cè)巨柱飽滿敦實，支撐中央屋頂，主入口幕墻通透完整，展現(xiàn)出“中國南大門”的恢弘氣勢； 兩翼柱廊輕巧通透，站房入口兩側(cè)的十二根巨型立柱象征著廣西的壯、漢、苗、瑤、侗、仫佬族等十二個世居民族，立柱頂部枝椏伸展、相互搭接，連成整體。屋頂菱形紋理呈網(wǎng)狀交織，形如枝繁葉茂的大樹冠，既寓意多民族團結(jié)互助、眾木成林，又充分體現(xiàn)了南寧“綠城”的生態(tài)特色；建筑的基座采用廊橋造型，體現(xiàn)了嶺南騎樓特色，為旅客進出、換乘遮擋風雨。

南寧東站采用大跨度鋼結(jié)構(gòu)、照明智能控制、空調(diào)通風系統(tǒng)、陽光板及電動遮陽蓬、虹吸與自然排水系統(tǒng)、能源管理系統(tǒng)等一大批低碳環(huán)保、節(jié)能減排的新技術(shù)；南寧東站的鋼結(jié)構(gòu)工程由站房鋼結(jié)構(gòu)和雨棚鋼結(jié)構(gòu)兩部分組成，車站站房為鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)站房屋蓋采用鋼管網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，網(wǎng)架為焊接球節(jié)點形式，網(wǎng)格單元主要為正交正放四角錐，無站臺柱雨棚則采用鋼管混凝土柱、魚腹箱型梁、H型鋼梁的結(jié)構(gòu)。

移動工單平臺：移動工單平臺可以在移動端進行熱線工單的全生命周期辦理，如工單接收、轉(zhuǎn)派、回退、督辦等，滿足多級承辦單位（市、區(qū)縣和開發(fā)區(qū)、街道等）的業(yè)務要求，是從而有效提高熱線管理部門和責任承辦單位的辦單效率。

移動熱線平臺：在微信公眾平臺、小程序和移動APP上實現(xiàn)熱線業(yè)務辦理功能，實現(xiàn)熱線業(yè)務（含市民適用版和承辦單位適用版）和政務服務業(yè)務的移動化拓展，實現(xiàn)原有話務業(yè)務與移動端業(yè)務的數(shù)據(jù)交互。

知識庫：作為提高解答效率、提升答復水平的重要工具，歸納起來應滿足“易、快、準、精”的設計目標，即操作容易、信息檢索快、知識定位準、搜索結(jié)果精的特點。通過采集和管理各部門報送的知識內(nèi)容，最終形成結(jié)構(gòu)化、易于利用、全面有效的本地熱線知識集群。

服務對接平臺：對接平臺提供一套綜合性的集交換適配、前置交換、交換傳輸、交換管理等為一體的數(shù)據(jù)交換服務，實現(xiàn)跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)的快速交換。數(shù)據(jù)交換平臺中第三方系統(tǒng)或數(shù)據(jù)源從數(shù)據(jù)源直接或通過前置交換客戶端間接將數(shù)據(jù)提交給適配器，平臺對適配器中橋接的數(shù)據(jù)進行處理，最終處理完成的數(shù)據(jù)將被保存到平臺數(shù)據(jù)庫中。