與群呼裝置相對，短信行銷人型的呼叫量肯定會(huì)較高。由于通話質(zhì)量和交談人數(shù)成比率，高連接率必然造成通話質(zhì)量高。無關(guān)，短信功率和體積的必定連接率較高。我們想要的是工作效率。關(guān)于這個(gè)電話量，我們需的是預(yù)料顧客的數(shù)目。只要目的顧客能給我們造成重大的變革，產(chǎn)業(yè)就會(huì)得益。因此，相當(dāng)而言，與相連水量相對，我們必須越來越余地提升通話質(zhì)量。

分?jǐn)?shù)語法可在每次交談完結(jié)時(shí)設(shè)立。顧客將根據(jù)語法提醒對業(yè)務(wù)展開分?jǐn)?shù)，裝置可紀(jì)錄和估計(jì)分?jǐn)?shù)資料?？稍O(shè)立負(fù)反饋方法。當(dāng)顧客對監(jiān)護(hù)人的業(yè)務(wù)得到負(fù)面回饋時(shí)，裝置自動(dòng)將顧客插入到適當(dāng)主任的方案使命之中，并立即回到顧客，有助于標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)護(hù)人的手動(dòng)，提升業(yè)務(wù)體積。當(dāng)顧客調(diào)用或呼出時(shí)，裝置將在實(shí)習(xí)接口之中表明當(dāng)前顧客名字、發(fā)展史調(diào)用人數(shù)、上次調(diào)用兼任、顧客地區(qū)、電話號(hào)碼、呼入或呼出、當(dāng)前調(diào)用兼任、起時(shí)間段、調(diào)用持續(xù)時(shí)間等。單擊顧客名字以察看顧客詳細(xì)信息和發(fā)展史交談路徑，并為每個(gè)顧客交談添加注解，以便在之下一次交談時(shí)自動(dòng)表明。

智慧型調(diào)用中心站裝置可自動(dòng)將終端的交談分派給處置過有關(guān)難題的兼任或以前來電過的兼任，這會(huì)沖擊兼任處置難題的效能和使用者支持率。企業(yè)管理者可根據(jù)智慧型調(diào)用中心站裝置分解兼任實(shí)習(xí)情形的通報(bào)，根據(jù)有所不同的資料展開估計(jì)研究，然后生成不同方式的結(jié)論以便于研究等。

爆出調(diào)用中心站裝置是行銷、搜集或回訪顧客的實(shí)習(xí)。擁護(hù)iPhone批量外貿(mào)機(jī)能，提升出口效能。調(diào)用中心站裝置還具備智慧型出站人型，可展開自動(dòng)出站調(diào)用，提升工作效率。調(diào)用中心站裝置具備空號(hào)監(jiān)視機(jī)能，防止撥打空號(hào)，浪費(fèi)時(shí)間，提升通話質(zhì)量。致電調(diào)用中心站裝置用作處置顧客的顧問難題、售后難題和采購處置，并接管源自顧客的致電。根據(jù)有所不同的顧客，顧客在有所不同的時(shí)間段、有所不同的區(qū)域致電，可分派到有所不同的招待座席。顧客還可根據(jù)IVRGPS的自由鍵機(jī)能，按有所不同的數(shù)字鍵相連有所不同的座位。