外呼系統(tǒng)是指通過電腦撥打客戶的電話，將錄制的語音播放給客戶。但是對于不了解出站系統(tǒng)的人來說，你不知道它的確切用途。呼叫中心外呼系統(tǒng)是呼叫中心外部外呼的系統(tǒng)。它可以很難地將呼叫轉(zhuǎn)發(fā)到目標(biāo)人的手機。下面讓我們來看看它的功能都有哪些。

外呼系統(tǒng)電話錄音，它可以記錄與客戶的談話，避免員工打私人電話。同時，業(yè)務(wù)備忘錄，順利案例分享。其次，對客戶進行分類，立即記錄客戶意向，通過電話便于跟蹤顧客信息。然后是員工管理，管理者可以查看員工的工作情況和他們的進度。

并通過報表了解員工的工作時間、業(yè)務(wù)量、工作業(yè)績等，避免管理者全自動采集。此外，智能語音導(dǎo)航、CRM系統(tǒng)。為客戶提供通話導(dǎo)航，滿足客戶隨時了解信息的需求。

呼叫中心外呼系統(tǒng)是一種通過電話呼叫客戶的營銷方式。主要目的是為公司提供一個有效、統(tǒng)一、無序的溝通渠道，以提高客戶滿意度和銷售業(yè)績。呼叫中心外呼系統(tǒng)不僅可以提高客戶滿意度，還可以提高企業(yè)的整體績效。通過實施呼叫中心外呼，可以使公司在更長的時間之內(nèi)樹立不錯的企業(yè)形象，同時也提高了公司的銷售業(yè)績。

呼叫中心外呼系統(tǒng)有明顯優(yōu)勢。首先，它可以為企業(yè)提供一個有效的溝通渠道?？梢詭椭髽I(yè)與客戶進行精確溝通，能夠更有效地了解客戶的需求。其次，呼叫中心外呼系統(tǒng)還可以為企業(yè)提供顧客信息管理、客戶關(guān)系管理（CRM）、市場營銷和投資支持。此外，呼叫中心呼叫系統(tǒng)還具有語音識別、自動呼叫、自動響應(yīng)等功能，可以明顯提高企業(yè)的運營效率。