對呼叫中心系統(tǒng)而言，是電銷企業(yè)使用比較多的一種公司業(yè)務呼叫系統(tǒng)，涵蓋常見的公司業(yè)務管理組件。比如說包含了客戶分配，通話錄音，錄音質(zhì)檢，知識庫，員工坐席管理等功能模塊，也同時包括了當下流行的電商互聯(lián)網(wǎng)等組件，甚至還包括了手機應用后臺管理等相關(guān)功能。該后臺管理可以說，經(jīng)過了將近二十多年的發(fā)展，形成了目前世界上最大的公司應用后臺管理，而在這樣的一個后臺管理當中有幾萬多個功能，后臺涵蓋了公司發(fā)展各行各業(yè)的功能需求滿足了當下，很多公司希望利用一套后臺管理來對公司的日常業(yè)務管理進行統(tǒng)一化的規(guī)范。

并且對呼叫中心系統(tǒng)而言，開源是免費的，模塊化的功能眾多，并且可以實現(xiàn)按照公司的需求來進行定制，所以這樣的諸多優(yōu)勢也是受到了越來越多的公司，歡迎成為目前世界排名靠前的公司后臺管理后臺。而對公司使用這樣的后臺管理后臺而言，就像搭積木一樣，從后臺管理當中提供的眾多功能模塊化后臺當中，選取公司所需要的功能模塊安裝測試，然后按照公司的需求配置相應的功能。而這樣的一種根據(jù)市場需求來選取所使用的功能化模塊，極大的降低了公司購置各種業(yè)務后臺管理后臺的成本和風險。

其實現(xiàn)在國內(nèi)有不少的公司充分肯定了呼叫中心系統(tǒng)開源開放的優(yōu)勢，以及其后臺管理功能豐富和技術(shù)先進等優(yōu)點，而對不少國內(nèi)的公司而言，唯一擔心的一點就是該后臺管理的各項業(yè)務功能是否能夠適應國內(nèi)公司發(fā)展的需要。其實對這樣的問題而言，食用過該后臺管理的國內(nèi)公司也是能夠看到符合目前國內(nèi)本地化業(yè)務發(fā)展經(jīng)營的相關(guān)模塊功能之后也是擁有了很大的信心。所以對很多想要進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化建設(shè)的公司而言，如果當下沒有特別符合公司需求的業(yè)務后臺管理的話，選擇呼叫中心系統(tǒng)是最為合適的一個選擇。