1.公有云部署

云呼叫部署是一種成本最低、幾乎不需要硬件投資的部署方式。

企業(yè)通過(guò)呼叫中心服務(wù)商提供賬號(hào)和密碼，在計(jì)算機(jī)客戶端實(shí)現(xiàn)出站呼叫，屬于零成本建設(shè)方式。末期費(fèi)用包括月租座費(fèi)和通訊費(fèi)。

云呼叫中心的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)系統(tǒng)功能和服務(wù)商提供的座位數(shù)量確定，云呼叫中心的收費(fèi)價(jià)格差異較大。

2。私有云部署

私有云呼叫中心系統(tǒng)部署是指在私有云部署模式之下，服務(wù)提供商在企業(yè)私有云服務(wù)器之上部署和存儲(chǔ)呼叫系統(tǒng)應(yīng)用和數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)安全性高。

一種部署方式，云呼叫出站系統(tǒng)的成本構(gòu)成包括：軟件成本+服務(wù)器成本+代理成本+硬件設(shè)備成本+技術(shù)支持和維護(hù)成本。

軟件成本占多數(shù)，為一次性成本。它是云呼叫中心的核心技術(shù)，一般從幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)不等。其他成本，如硬件成本，包括網(wǎng)關(guān)、中繼等設(shè)備成本，約為數(shù)萬(wàn)元，席位成本約為數(shù)千元座。

一般來(lái)說(shuō)，呼叫中心系統(tǒng)的價(jià)格由系統(tǒng)建設(shè)模式、功能要求、席位數(shù)量、運(yùn)營(yíng)成本等決定，呼叫量和企業(yè)選擇的其他因素。

其中，云呼叫中心系統(tǒng)的收費(fèi)是最標(biāo)準(zhǔn)的，包括標(biāo)準(zhǔn)版、企業(yè)版和全方位呼叫中心版。雖然呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商的價(jià)格不同，但基本采用統(tǒng)一的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)可以與同行價(jià)格進(jìn)行比較選擇。因此，在保證系統(tǒng)提供商專業(yè)、正規(guī)、可靠的前提之下，企業(yè)可以通過(guò)整合功能和席位租賃價(jià)格，選擇一個(gè)性價(jià)比高的方案。

好了，云呼叫中心的費(fèi)用就這些了。呼叫中心系統(tǒng)的成本需要根據(jù)需要確定。不同制造商的家庭有很大差異。有必要比較云呼叫中心的價(jià)格，最終選擇合適的方式構(gòu)建云呼叫中心。