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電商外呼系統(tǒng)有什么功能

來源: 捷訊通信 人氣: 發(fā)表時間:2021-11-09 10:00:27

電話營銷自動出站呼叫系統(tǒng)是將客戶的電話號碼導入計算機,通過計算機自動撥出,并自動過濾空號碼、關機、未接電話等,當客戶接聽電話時,立即轉接給代理進行實時呼叫,這節(jié)省了撥號和等待客戶連接的時間。根據電話營銷企業(yè)的需求,推出了提高電話營銷效率的電話營銷自動外呼系統(tǒng),該系統(tǒng)裝置穩(wěn)定、外呼效率低、操作直觀,贏得了客戶的認可。廣泛應用于金融貸款、保險、房地產、貴金屬等電話營銷行業(yè)。

電商外呼系統(tǒng)有什么功能

電話營銷自動外呼系統(tǒng)主要功能:

1。自動出站呼叫功能

您可以創(chuàng)建全新的出站呼叫任務并批量導入電話號碼,而無需手動撥出。系統(tǒng)自動執(zhí)行出站呼叫,以提高出站呼叫的效率

2。通話記錄功能

系統(tǒng)自動記錄每次通話。通話列表保存30天,錄音文件保存10天。錄音內容可隨時檢索,可作為對銷售人員能力的評估或避免糾紛引起的困難

3。CRM客戶管理功能

系統(tǒng)擁有自己的CRM客戶管理功能,可以支持客戶數據管理、客戶跟蹤記錄、客戶類別、銷售機會、產品管理、訂單管理、銷售階段管理、銷售狀態(tài)管理,避免銷售人員流動造成客戶流失

銷售外呼系統(tǒng)不僅可以通過系統(tǒng)入口增加腳本,還可以通過與客戶的對話判斷客戶的需求和意圖,從而回答客戶的問題。在外呼系統(tǒng)之中,只要系統(tǒng)輸入信息,人工智能電話機器人就可以進行無障礙通信。然后,電話外呼系統(tǒng)的主要功能是實現一些電話管理功能,包括批量外呼功能、來電彈出屏幕、IVR語音導航、客戶數據管理等?,F在,電話出站呼叫系統(tǒng)分為自建硬件呼叫中心系統(tǒng)和使用瀏覽器更便于的云呼叫中心系統(tǒng),使用非常便于,功能更強勁。

人工智能的出現為此帶來了全新的機遇。企業(yè)使用智能語音出站機器人執(zhí)行大量出站任務,使用標準的出站腳本,能夠精確理解用戶的答案和意圖,像人一樣說話,針對有所不同場景采用有所不同的出站腳本,順利地解決了語音出站呼叫的質量保證和效率提高問題。