顧名思義，網站在線客戶服務系統(tǒng)是在網站之上生成的客戶服務咨詢窗口。它可以通過嵌入在網頁之中的一段直觀代碼，實現(xiàn)允許網站訪問者與企業(yè)客戶服務人員交談的功能。大多數(shù)網站將在網站建立之初訪問在線客戶服務系統(tǒng)，以便在訪客流量進來時更慢地與他們聯(lián)系。網站的在線客戶服務系統(tǒng)可以即時查看每一個入境訪客的瀏覽軌跡和每個頁面的停留時間。即使訪客沒有點擊在線客服系統(tǒng)進入咨詢對話，客服人員也可以實時監(jiān)控。此外，您還可以查看訪客的IP、搜索關鍵字、進入對話后瀏覽幾頁以及其他信息。

對于任何操作員來說，分析整個表中的大量入站訪客數(shù)據(jù)都是非常適當?shù)摹＞W站在線客服系統(tǒng)有自己的訪客數(shù)據(jù)分析功能，可以通過有所不同類別的實時信息進行篩選和顯示，幫助運營商更糟糕地分析用戶人像和運營過程之中存在的問題。網站在線客服系統(tǒng)可以通過訪客來源渠道、停留時間、網頁訪問次數(shù)等多個維度計算訪客對產品的內在意向，并以百分比形式顯示在訪客列表之中，從而幫助客服人員選擇更余的意向客戶進行有針對性的轉型，提高效率。

對話等在線客服系統(tǒng)的多維數(shù)據(jù)，微信客戶數(shù)量和客戶分布為婚紗攝影行業(yè)提供了營銷方案的方向。同時，您還可以理解客服人員的對話。主管可以隨時檢查每位客服人員的接待情況，對他們的工作進行評估和指導，不斷改進談話，提高客戶轉化率。在線客服系統(tǒng)的對話、微信客戶數(shù)、客戶分布等多維數(shù)據(jù)為婚紗攝影行業(yè)提供了營銷方案的方向。同時，您還可以理解客服人員的對話。主管可隨時檢查每位客服人員的接待情況，對其工作進行評估和指導，不斷改善對話，提高客戶轉化率。

系統(tǒng)根據(jù)用戶的瀏覽行為，智能、恰當?shù)刈詣佑嬎阌脩舻馁徺I意愿（每一個動作都會給意向度加分），并在每個訪客的頭像名稱前批量顯示意向度，以便于更有針對性的服務和客服人員的轉化。系統(tǒng)根據(jù)用戶的瀏覽行為，智能恰當?shù)刈詣佑嬎阌脩舻馁徺I意向（每個動作都會在意向度之上加分），并在每個訪問者的頭像名稱前批量顯示意向度，從而促進客戶服務人員更有針對性的服務和轉型。