當顧客調(diào)用或呼出時，裝置會在實習界面顯示當前顧客名字、發(fā)展史調(diào)用人數(shù)、上次調(diào)用兼任、顧客地區(qū)、車牌、調(diào)用或呼出、當前調(diào)用兼任、起時間段、調(diào)用持續(xù)時間等。單擊顧客名字可察看顧客詳細信息和發(fā)展史交談紀錄，并為每個顧客交談添加備注，以便在下次交談之中自動表明。裝置能竊聽、紀錄和檢索兼任員工與顧客間的交談，精確監(jiān)視和監(jiān)管販售員工的服務顧問和來電技能，獲取領(lǐng)導和協(xié)助，并為顧客需求量獲取失望的業(yè)務。

短信行銷監(jiān)管裝置是一個產(chǎn)業(yè)綜合信息監(jiān)管裝置，包含短信監(jiān)管、顧客資料監(jiān)管（CRM客戶關(guān)系監(jiān)管）、采購監(jiān)管、消費者監(jiān)管、電郵、彩信（MMSiPhone日報）、智慧型檢索監(jiān)管、顧客回訪監(jiān)管、短信出入顧客辨識估計、二維碼傳送、短信、語音信箱、封面產(chǎn)業(yè)結(jié)合資料監(jiān)管裝置，具備產(chǎn)業(yè)管道監(jiān)管等多種監(jiān)管機能。

在短信行銷裝置之中，販售步驟的標準對短信行銷具備關(guān)鍵含義，因為在與顧客的整個互動步驟之中，顧客難以與販售象征或產(chǎn)業(yè)間接面對面互動，對子公司的認識適用一個情感輪。販售象征的聲響和造型，販售步驟的標準步驟，以及擁護販售步驟的商品磋商、售后服務和倉儲營運，間接沖擊顧客對產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的感知。完備?？频呢準鄄襟E可快速協(xié)助產(chǎn)業(yè)提高品牌形象，提升顧客對產(chǎn)業(yè)的忠誠。

短信行銷裝置設(shè)專門的顧客業(yè)務機構(gòu)。當顧客碰到難題時，?？茍F隊會為他們獲取業(yè)務。在子公司有關(guān)機構(gòu)可找到舉報、提議和售后服務，通過裝置可快速檢索顧客資料，快速克服難題?，F(xiàn)代的短信行銷子公司更余的是顧客與服務象征溝通，因此他們難以預備通過雪鐵龍的客戶關(guān)系監(jiān)管裝置在產(chǎn)業(yè)董事會掌控與顧客的聯(lián)系，顧客劃分可更簡單地掌握有所不同時代顧客的需求量，精確導向顧客，增加違憲調(diào)用人數(shù)。天津行進非常慎重地監(jiān)管其網(wǎng)絡使用者。在推展通話費早餐時，它可很糟糕地對準采用舊通話規(guī)范的顧客。這樣，在推展步驟之中，更有系統(tǒng)性，命中率明顯提升。