系統(tǒng)根據(jù)任務(wù)的顧客名單，以及呼叫的起始時(shí)間段、呼叫間隔頻率、呼叫次數(shù)、接通之后的后續(xù)處理等條件，自動(dòng)調(diào)度并完成呼出。該系統(tǒng)不需要人工干預(yù)，提供全天候、任何時(shí)間段之外的呼叫服務(wù)，并實(shí)時(shí)將呼叫和應(yīng)答結(jié)果記錄在數(shù)據(jù)庫(kù)之中，方便對(duì)外呼叫統(tǒng)計(jì)分析和管理。

　　出站顧客信息支持批量導(dǎo)入或通過(guò)接口間接訪問(wèn)后臺(tái)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，用戶可以根據(jù)需要隨時(shí)啟動(dòng)或停止出站任務(wù)?？蛻艚勇?tīng)之后可指定任意處理方式，如：語(yǔ)音信息間接回放(如天氣預(yù)報(bào)信息、電話信息、會(huì)議通知、故障報(bào)警、公告通知、全新業(yè)務(wù)推廣等)。或通過(guò)語(yǔ)音引導(dǎo)的用戶電話按鍵接收自動(dòng)語(yǔ)音交互?；蛘吒鶕?jù)客戶的按鍵選擇將手動(dòng)轉(zhuǎn)入客服電話等等。

　　同一平臺(tái)支持推出多個(gè)獨(dú)個(gè)的外呼任務(wù)，如：天氣預(yù)報(bào)任務(wù)、呼叫消費(fèi)通知任務(wù)、全新業(yè)務(wù)公告任務(wù)等。每個(gè)任務(wù)可以獨(dú)個(gè)設(shè)置出站客戶數(shù)、出站失敗次數(shù)、出站模式、廣播語(yǔ)音、任務(wù)啟動(dòng)的各自時(shí)間段，并設(shè)置每個(gè)任務(wù)的有所不同出站數(shù)。

　　系統(tǒng)可以設(shè)置電話呼出的任意語(yǔ)音引導(dǎo)流程，根據(jù)需要設(shè)置應(yīng)答之后的處理流程，如：播放語(yǔ)音、自動(dòng)IVR語(yǔ)音導(dǎo)航、接收用戶選擇按鈕、全自動(dòng)轉(zhuǎn)接等。您可以設(shè)置任意選擇的按鈕和相應(yīng)的流程，如會(huì)議通知、預(yù)設(shè)重聽(tīng)按“1”、確認(rèn)參會(huì)按“2”、無(wú)法參會(huì)按”3”、手動(dòng)咨詢按“0”等。

　　系統(tǒng)可以設(shè)置任意余個(gè)有所不同的出站任務(wù)程序，每個(gè)程序可以是多個(gè)出站模板，每個(gè)模板可以單獨(dú)設(shè)置有所不同的播放語(yǔ)音和順序、處理流程、通知時(shí)間、通知頻率等?？梢噪S時(shí)啟動(dòng)或停止相應(yīng)的出站任務(wù)模板，只要線路處于空閑狀態(tài)，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)對(duì)應(yīng)的出站服務(wù)。

　　實(shí)時(shí)監(jiān)控內(nèi)部線路資源的使用情況，根據(jù)需要隨時(shí)控制內(nèi)部任務(wù)的啟動(dòng)或停止。即時(shí)手動(dòng)重新啟動(dòng)或停止任務(wù)隊(duì)列之中的任何傳出呼叫。

　　AI智能外呼系統(tǒng)支持批量導(dǎo)入、自動(dòng)撥號(hào)、自動(dòng)語(yǔ)音組呼?；陬A(yù)先開(kāi)發(fā)的語(yǔ)音記錄，我們可以與客戶進(jìn)行多輪對(duì)話，準(zhǔn)確過(guò)濾和篩選感興趣的用戶。然后根據(jù)客戶的對(duì)話內(nèi)容自動(dòng)分類(lèi)。節(jié)省人工成本。一鍵式人機(jī)切換，當(dāng)客戶表示有興趣或機(jī)器人解決不了問(wèn)題時(shí)，可以間接轉(zhuǎn)移到人工客服進(jìn)行跟進(jìn)，以增加勝算。