外呼系統(tǒng)是什么意思？對于電子營銷公司來說，外呼系統(tǒng)只是一個電子營銷產(chǎn)品。因為，一方面，在工業(yè)和信息化部對高頻外呼要求嚴苛的今天，網(wǎng)絡(luò)營銷公司只能依靠外呼系統(tǒng)線路來避免因高頻外呼而受阻；另一方面，強勁的外呼系統(tǒng)功能對于網(wǎng)絡(luò)營銷公司來說是必不可少的

1、統(tǒng)計。該系統(tǒng)統(tǒng)計了第一個代理每天撥打的電話數(shù)量和通話時間，可供企業(yè)管理者用于評估代理的性能

2、通話記錄。經(jīng)理可以在后臺收聽代理的通話錄音，以測試代理的口語技能。代理還可以通過上次通話錄音

3、批量導(dǎo)入和一鍵撥號找到與客戶聊天的話題。這是出站系統(tǒng)的一個非常強勁的功能。如果您有5000個客戶數(shù)據(jù)，您可以將此電子表格導(dǎo)入系統(tǒng)，然后單擊出站系統(tǒng)的撥號鍵以一鍵呼叫，這樣您就不必輸入11個移動電話號碼。此功能可以大大提高調(diào)用

4、復(fù)制和粘貼的效率。如果您不想批量導(dǎo)入，還可以選擇將電子表格之中的手機號碼復(fù)制并粘貼到出站系統(tǒng)之中，這樣還可以省去輸入11位數(shù)字的困難

出站呼叫系統(tǒng)基于電話營銷經(jīng)理設(shè)置的呼叫系數(shù)。系統(tǒng)將自動、動態(tài)地即時調(diào)整每次嘗試呼叫的客戶數(shù)量，以確保精確利用每個代理的工作時間。可采用預(yù)測性自動批量出站呼叫，合適增加出站呼叫系數(shù)，優(yōu)化代理工作狀態(tài)，同時提高出站呼叫效率；也可以使用IVR批量出站呼叫。系統(tǒng)將自動調(diào)出并播放IVR錄音。如果客戶感興趣，他們可以按下按鈕切換到人工，節(jié)省大量人工費用，并獲得優(yōu)質(zhì)客戶提供的勞務(wù)

隨著信息技術(shù)的大力推廣，外呼系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于金融營銷等各行各業(yè)（保險、銀行、股票、教育、刷牙支付、保健產(chǎn)品、證券、貴金屬等）一個完備的電話營銷系統(tǒng)可以提高銷售人員的工作效率和專業(yè)性，加強內(nèi)部人員的合作和管理，提高客戶滿意度和粘性，最終提高客戶滿意度證明企業(yè)訂單率和企業(yè)綜合競爭力。